Документ 01

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика объясняет, какие данные сервис Vibe VPN может получать, зачем они нужны и как пользователь может обратиться по вопросам их обработки.

1. Общие положения

1.1. Политика регулирует обработку и защиту информации, которую пользователь предоставляет при регистрации и входе по электронной почте или через Telegram, оплате и использовании Vibe VPN (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Для работы Сервиса могут обрабатываться:

• адрес электронной почты и пароль (хранится в защищённом хешированном виде), а при входе через Telegram — идентификатор аккаунта, имя и аватар, если Telegram их передаёт;
• сведения о выбранном тарифе, статусе и времени платежа;
• техническая информация: IP-адрес, тип устройства, версия приложения, браузера и операционной системы;
• обращения в поддержку и история взаимодействия с Сервисом.

2.2. Сервис не запрашивает паспортные данные, фотографии документов или иные сведения, не требующиеся для предоставления доступа. Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и не сохраняются Сервисом.

3. Для чего нужны данные

3.1. Данные используются, чтобы:

• создавать аккаунт и предоставлять доступ к VPN-соединению;
• обрабатывать платежи и отправлять сервисные уведомления;
• отвечать на обращения и устранять технические проблемы;
• обеспечивать безопасность, предотвращать злоупотребления и улучшать Сервис.

4. Передача третьим лицам

4.1. Данные могут передаваться только поставщикам, необходимым для работы Сервиса (например, платёжному провайдеру и хостинг-партнёру), по требованию закона либо с отдельного согласия пользователя.

4.2. Сервис не продаёт персональные данные рекламным платформам.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки и исполнения требований законодательства. Сервис применяет разумные организационные и технические меры защиты, но передача информации через интернет не может быть абсолютно безрисковой.

6. Права пользователя

6.1. Пользователь может запросить сведения об обработке данных, их исправление или удаление, если хранение не требуется по закону. Для этого следует написать на support@vibe-vpn.tech.

7. Изменения Политики

7.1. Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сервиса после обновления означает согласие с новой редакцией.

Документ 02

Пользовательское соглашение

Соглашение определяет условия предоставления платного доступа к Vibe VPN, правила оплаты, использования и обращения в поддержку.

1. Предмет соглашения

1.1. Vibe VPN предоставляет пользователю цифровую услугу: доступ к защищённому VPN-соединению на срок и для количества устройств, указанных в выбранном тарифе.

1.2. Регистрация, вход по электронной почте или через Telegram, оплата или фактическое использование Сервиса означает полное принятие настоящего Соглашения.

2. Авторизация и доступ

2.1. Пользователь регистрируется и входит по адресу электронной почты и паролю либо через аккаунт Telegram. Пароль хранится в защищённом (хешированном) виде; при входе через Telegram авторизацию выполняет сам сервис Telegram. Пользователь самостоятельно обеспечивает безопасность своего пароля, аккаунта Telegram и полученных настроек подключения.

2.2. Настройки доступа направляются на указанную почту после подтверждения оплаты. Передавать доступ третьим лицам сверх лимита устройств запрещено.

3. Тарифы и оплата

3.1. До оплаты пользователь видит полную стоимость, срок действия и количество устройств. Тарифы на дату редакции: 249 ₽ за 30 дней для 1 устройства, 599 ₽ за 3 месяца для 3 устройств и 1 990 ₽ за 12 месяцев для 5 устройств.

3.2. Подписка продлевается автоматически: в конце оплаченного периода стоимость следующего периода списывается по действующему тарифу, чтобы доступ не прерывался.

3.3. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент в личном кабинете или через поддержку. При отмене до даты следующего списания оплата за новый период не взимается, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Условия автопродления соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

3.4. Платёж обрабатывает внешний платёжный провайдер по своим правилам безопасности. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа.

4. Возвраты

4.1. Возврат возможен, если доступ не был предоставлен по технической вине Сервиса. Запрос следует направить в поддержку в течение 24 часов после оплаты, указав почту аккаунта и сведения о платеже.

4.2. После предоставления работоспособного доступа возврат за уже начавшийся период не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.

5. Допустимое использование

5.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• нарушения законодательства, прав третьих лиц и правил интернет-ресурсов;
• распространения вредоносного программного обеспечения и спама;
• несанкционированного доступа к системам, атак и иных злоупотреблений;
• перепродажи доступа без письменного согласия Сервиса.

5.2. При нарушении правил доступ может быть приостановлен без компенсации.

6. Работа Сервиса и ответственность

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация стремится поддерживать стабильную работу, но не гарантирует абсолютную доступность каждого сервера, постоянную скорость или совместимость со всеми сторонними ресурсами.

6.2. Пользователь самостоятельно отвечает за законность своих действий и сохранность данных доступа. Ответственность Сервиса ограничивается стоимостью оплаченного тарифа, если иное не установлено законом.

7. Изменение условий

7.1. Актуальная версия Соглашения публикуется на этой странице. Новые условия применяются к оплатам, совершённым после публикации обновления.